DEVOLUCIÓN

Únicamente aceptamos devoluciones si el pedido no es recibido en los 60 días posteriores a la realización del mismo.

Al ser un producto artesanal y personalizado, no aceptamos devoluciones si el pedido es recibido dentro de el límite establecido anteriormente y pasadas 24 horas después de la realización del pedido.

ARTÍCULO DE BAJA CALIDAD O MODIFICACIONES

Modificaciones que aceptamos sin coste:

Pequeñas modificaciones de rasgos que el artista no haya captado y el cliente considere importantes. Ejemplos: ojos mas pequeños, cabeza mas pequeña …

Errores del artista por detalles escritos en la descripción y que no aparezcan en la ilustración (siempre y cuando el cliente haya pagado por ellos). Ejemplo: un objeto que le gustaría que apareciese en la imagen (y esté escrito en la descripción).

En el caso de que el cliente no se sienta identificado en la caricatura , tener en cuenta que es un trabajo artesanal, personal y que cada artista puede variar su estilo respecto a otro (siempre dentro del estilo con el que trabajamos). Siempre intentaremos solucionarlo dentro de la medida de lo posible.

Modificaciones con coste:

Nuevos detalles que no estaban en la descripción. Ejemplos: Cambio del fondo, añadir más personas….

REEMBOLSOS (SI PROCEDE)

Las causas de los reembolsos únicamente son válidas en caso de hacer un pedido erróneamente y sólo se reembolsará la cantidad correspondiente al pedido erróneo cuando el cliente lo sustituya por uno nuevo.

Si usted no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su devolución se fije oficialmente. 

Siga en contacto con su banco. A menudo hay algo de tiempo antes de que un procesamiento de devolución se fije. 

Si usted ha hecho todo esto y sin embargo todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en dani@daniossorio.com

No estamos obligados a, pero consideraremos cuidadosamente cada cliente